מדיניות ותנאי מסעות יוקרה

תקנות כלליות – Solo Italia Travel GT

אנחנו שמחים לארח אתכם במסע של יוקרה, גילוי וחוויה בלתי נשכחת.

כאן מופיעים התנאים וההנחיות העיקריים שלנו, תהליך ההרשמה, מדיניות ביטולים, כללי השתתפות, תנאי שימוש ברכב, כיסוי ביטוחי ועוד פרטים חשובים.
נבקש לקרוא את המידע בקפידה. במידה ומשהו אינו ברור או שיש לכם שאלות – הצוות שלנו זמין בשמחה לסייע.

אנו מצפים לספק לכם חוויית מסע מהנה, בטוחה ובלתי נשכחת.

תנאי תשלום, מדיניות ביטולים ותנאים כלליים

אישור ההזמנה:
ההזמנה תאושר לאחר קבלת מקדמה של 25% מעלות המסע המשוערת באמצעות כרטיס אשראי או העברה בנקאית, או לאחר תשלום מלא – בהתאם למועד ההזמנה.

תנאי תשלום:

• 25% מסכום המסע – ישולם בעת ההזמנה לאישור ההזמנה.

• תשלום מלא – יחויב 21 יום לפני מועד תחילת השכרת הרכב בכרטיס אשראי.

• ניתן לשלם בכרטיס אחד או שניים, בהתאם לדגם הרכב, או באמצעות העברה בנקאית. חיוב בכרטיס אשראי יחויב בדמי טיפול של 1%.

מדיניות ביטולים:
ניתן לבטל את ההזמנה באמצעות מייל או טלפון. התנאים החלים במקרה של ביטול או אי הופעה:

• עד 45 יום לפני תחילת המסע – 500€

• בין 45 ל־20 יום לפני תחילת המסע – חיוב של 30% מסכום ההזמנה

• ביטולים מאוחרים או אי הופעה – חיוב מלא של 100% מסכום ההזמנה

תשלומים אלה יחולו גם אם הלקוח טרם סיים את יתרת התשלום ו/או אם סכום המקדמה המיועד לכיסוי השתתפות עצמית בגין נזק, אובדן או גניבת הרכב לא ניתן היה לחסום.

        ביטול במהלך המסע:

• לקוח המבקש לעזוב את המסע לפני סיומו לא יקבל החזר כספי.

• לקוח המבקש לשנות את המסע או את לוחות הזמנים ישלם בעצמו עבור נסיעות ליעד הרצוי או שינויי טיסה/מלון שאינם חלק מהמסע.

• לקוח שמסיים את המסע מוקדם יישא בעלויות הובלת הרכב לנקודת סיום המסע, עד 500€.

תנאי שימוש ברכב

• גיל מינימום: 25–30 שנים, בהתאם לדגם הרכב.

• רישיון נהיגה: חובה להחזיק ברישיון נהיגה בתוקף לפחות שנה לכל קטגוריות הרכב + רישיון נהיגה בינלאומי ודרכון בתוקף. אותם תנאים חלים על כל נהג נוסף שאושר על ידי Solo Italia Travel GT.

• כל נהג חייב להציג רישיון נהיגה בעת קבלת הרכב. נהג ללא רישיון לא יורשה לנהוג.

• כל נהג חייב לציית לחוקי התנועה המקומיים. האחריות לדעת את חוקי התנועה במדינה שבה הוא נוסע היא על הנהג בלבד.

• אין להשתמש ברכבי החברה מעבר לשעות הפעילות שנקבעו, כולל נסיעות דחופות או פרטיות. שעות הפעילות נקבעות על ידי החברה או מי מטעמה, והחברה רשאית לשנותן מעת לעת.

• מהרגע שהרכב התקבל, הרכב וכל חלקיו, כולל רדיו ומערכת ניווט, הם באחריות הלקוח בלבד.

• עישון ברכבי החברה אסור בהחלט. אין להשאיר רכב פתוח ללא השגחה. בכל יציאה מהרכב יש לוודא שהגג סגור והרכב נעול.

• החברה אינה אחראית על ציוד אישי של הלקוח, כולל ציוד אישי ברכבים.

תנאי ביטוח

• ביטוח: כולל ביטוח חובה צד ג' (RCA) לביצוע כיסוי נזקי גוף ורכוש לצדדים שלישיים בלבד.

• LDDR (הפחתת השתתפות עצמית): ביטוח אובדן ונזקי התנגשות כלול במחיר.

         השתתפות עצמית:

• במקרה של גרימת נזק בכוונה או ברשלנות חמורה, הלקוח יהיה אחראי במלוא ערך הרכב.

• השתתפות עצמית לכל נזק: 3,500–6,500€, בהתאם לדגם הרכב.

• הרכבים מצוידים בווקי-טוקי ומערכת ניווט; במקרה של אובדן או גניבה, חיוב השתתפות עצמית יעמוד על 200€.

מסלולים ותהליכים

• החברה תספק ללקוח מסלול מסודר הכולל פרטים יומיים על המסע.

• החברה אינה מתחייבת לשינויים בלתי צפויים במסלול עקב כוח עליון, מזג אוויר, תאונות דרכים, סגירת כבישים או דרישות לוח זמנים.

• הלקוח מתחייב להקפיד על חוקי התנועה ולחנות במקומות המותרים בלבד.

• הלקוח מתחייב לא לסטות מהמסלול שנקבע ולהיענות להנחיות צוות ההובלה בדרך.

קולינריה במהלך המסע

• הארוחות נבחרו בקפידה כדי להציג מגוון עשיר של טעמים ותרבויות מקומיות.

• החברה מספקת 3 ארוחות ביום: בוקר במלון, צהריים במסעדות בדרך, ערב במלון.

• בכל ארוחה יינתנו שתי אפשרויות לבחירה; שינויים בתפריט מראש יחויבו בנפרד על ידי הלקוח.

• במהלך הארוחות נכללים רק שתייה קלה; אלכוהול אינו כלול והוצאותיו על הלקוח.

• התפריטים מוזמנים ומשולמים מראש; התאמות אישיות יחויבו על ידי הלקוח.

דוחות וקנסות תנועה

• כל קנס או הליך משפטי עקב עבירות תנועה יחול על הלקוח, כולל גרירה, עיכובים או נטרול הרכב על ידי הרשויות.

• לקוחות נדרשים להציג כרטיס אשראי לאיסוף קנסות אוטומטית עד 12 חודשים מתום המסע.

• החברה תחייב את כרטיס האשראי שהוגדר בהסכם; במידה והוצגו שני כרטיסים, החיוב יחולק ביניהם.

• דמי טיפול בגובה 50€ יחולו בנוסף לעלות הקנס.

• כל הוצאות משפטיות לצורך שחרור או גרירת הרכב יחולו על הלקוח בלבד.